Общи условия

Настоящите Общи условия са изготвени и приети на основание действащото законодателство на Република България, включително, но не само:

Закон за електронната търговия (ЗЕТ);
Закон за защита на потребителите (ЗЗП);
Закон за задълженията и договорите (ЗЗД);
Търговски закон (ТЗ);
Закон за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
Приложимите изисквания на международните картови организации (Visa/Mastercard) във връзка с картови плащания.

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Чл. 1. (1) Електронният магазин www.toysi.bg (наричан по-долу „Сайт“) се управлява от:

Наименование: АТЛАС 08 ЕООД
ЕИК: 200035786
ДДС № (ако има): BG200035786
Седалище и адрес на управление: гр. Айтос, ул. Граф Игнатиев 15б
Адрес за кореспонденция/връщане на стоки: гр. Айтос, ул. Димчо Караьозов 11
Телефон: 0892 703 146
Имейл: sales@toysi.bg

(2) Настоящите Общи условия уреждат условията за използване на Сайта и условията за сключване и изпълнение на договори от разстояние между Търговеца и Клиента.

II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Чл. 2. По смисъла на настоящите Общи условия:

„Клиент“ е всяко лице, което използва Сайта и/или прави поръчка.
„Потребител“ е физическо лице по смисъла на ЗЗП.
„Договор от разстояние“ е договор между Търговеца и Клиента, сключен чрез Сайта без едновременно физическо присъствие.
„Поръчка“ е електронно изявление на Клиента за покупка на стоки от Сайта.

III. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 3. (1) Приемането на настоящите Общи условия е задължително условие за извършване на поръчка.
(2) С отбелязване на поле (checkbox) „Запознах се и приемам Общите условия и Политиката за поверителност“ Клиентът извършва електронно изявление, че приема условията.
(3) Общите условия са постоянно достъпни на Сайта.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ / ПОРЪЧКА КАТО ГОСТ

Чл. 4. (1) Клиентът може да направи поръчка като регистриран потребител или като гост.
(2) Клиентът се задължава да предоставя верни и актуални данни за доставка и контакт.

V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 5. (1) Публикуването на стоки в Сайта представлява покана за отправяне на предложение от страна на Клиента.
(2) Договорът се счита за сключен при потвърждение на поръчката от Търговеца чрез имейл/съобщение или при преминаване към изпълнение на поръчката.
(3) Търговецът има право да откаже поръчка при: липса на наличност, техническа грешка в цена/описание, невъзможност за доставка, неправилни данни и др., като уведомява Клиента.

VI. ЦЕНИ

Чл. 6. (1) Всички цени в Сайта са обозначени в евро (EUR) и български лева (BGN), като в периода на преминаване към евро е възможно двойно обозначаване.

(2) Водеща за плащане е цената в евро (EUR), показана в количката и при финализиране на поръчката. Цените в BGN са с информационен характер и са изчислени по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN.

(3) Крайната дължима сума се потвърждава от Клиента преди извършване на плащането.

VII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 7. Клиентът може да заплати поръчката чрез:

наложен платеж;
плащане с дебитна/кредитна карта (Visa/Mastercard) чрез виртуален ПОС терминал.

VIII. КАРТОВИ ПЛАЩАНИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Чл. 8.
(1) При плащане с дебитна или кредитна карта, транзакцията се обработва от лицензирана платежна система и обслужваща банка.

(2) Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на УниКредит Булбанк, при отказ от поръчка, анулиране или рекламация на стоки/услуги, заплатени с банкова карта, Търговецът извършва възстановяване на дължимата сума единствено чрез кредитна операция по същата карта, с която е извършено първоначалното плащане.

(3) Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни, считано от датата на приемане на върнатата стока или одобряване на отказа, освен ако приложимото законодателство допуска друг срок.

IX. ДОСТАВКА

Чл. 9. (1) Доставката се извършва чрез куриер до адрес/офис, посочен от Клиента.
(2) Срокът за доставка е ориентировъчен и зависи от куриерската услуга и наличностите.
(3) Отговорността за стоката преминава върху Клиента от момента на предаването ѝ от куриера или Търговеца.

X. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ)

Чл. 10. (1) Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.
(2) За упражняване на правото на отказ Клиентът следва да уведоми Търговеца чрез форма за рекламации.
(3) Стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба и с всички принадлежности.
(4) Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

XI. РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 11. (1) Рекламации се подават като се описва проблемът и се прилагат снимки/видео при възможност.
(2) Потребителят има права по законова гаранция за съответствие съгласно ЗЗП.

XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 12. (1) Търговецът обработва лични данни в съответствие с GDPR и Политиката за поверителност.
(2) Данните се използват за обработка на поръчки, доставка, комуникация и счетоводни цели, когато е приложимо.

XIII. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ

Чл. 13. (1) Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – по съдебен ред съгласно българското право.
(2) Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ODR).

XIV. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Чл. 14.

Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

XV. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 15. Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуване.